Polizei auf Mallorca: Diebstahl & verlorene Dokumente
Policía Nacional
Zuständig in größeren Städten, für Straftaten und für Angelegenheiten rund um Ausweisdokumente.
091 anrufenGuardia Civil
Zuständig außerhalb der Städte, an der Küste, auf Landstraßen und im Verkehrsbereich.
062 anrufenPolicía Local
Ortspolizei der Gemeinde, unter anderem für Verkehr, Ordnung und lokale Vorfälle.
092 anrufen
Bei akuter Gefahr gilt 112. Zuletzt geprüft: September 2026
Kurz beantwortet
Was ist nach einem Diebstahl auf Mallorca zu tun?
Erst Karten sperren, dann Anzeige erstatten, dann Versicherung informieren. Die polizeiliche Anzeige (Denuncia) ist der Nachweis, den Versicherer und Behörden in der Regel verlangen – ohne sie wird es bei Erstattung und Ersatzdokumenten typischerweise schwierig.
Zuletzt geprüft: September 2026
Wer ist zuständig?
Die Zuständigkeit hängt vom Ort ab: In Palma und den größeren Städten nimmt die Policía Nacional Anzeigen auf, außerhalb der Städte und an der Küste die Guardia Civil. Die Policía Local ist die Ortspolizei und hilft bei lokalen Vorfällen weiter oder verweist an die zuständige Stelle.
Diebstahlanzeige
Gehen Sie möglichst zeitnah auf eine Wache. Hilfreich sind: Ausweisdokument, genaue Zeit- und Ortsangabe, eine Liste der entwendeten Gegenstände mit Seriennummern, Fotos und – falls vorhanden – Kaufbelege. Sie erhalten eine Kopie der Anzeige; bewahren Sie diese für Versicherung und Rückreise auf.
Pass oder Ausweis verloren – der Anzeigeteil
Auch reiner Verlust ohne Diebstahl sollte angezeigt werden, damit das Dokument als abhandengekommen erfasst ist. Das eigentliche Ersatzdokument stellt nicht die Polizei aus, sondern die deutsche Auslandsvertretung: Details dazu auf Deutsches Konsulat Palma.
Karten sperren
Die Sperrung läuft über Ihre Bank oder den Kartenherausgeber – die Nummer finden Sie in der Banking-App oder auf der Website Ihrer Bank. Notieren Sie sich diese Nummer vor der Reise getrennt vom Portemonnaie und prüfen Sie nach der Sperrung die letzten Kontobewegungen.
Zuletzt geprüft: September 2026
Häufige Fragen
Wie erstatte ich auf Mallorca Anzeige?
Persönlich auf einer Polizeiwache; benötigt werden ein Ausweisdokument und eine möglichst genaue Schilderung von Ort, Zeit und Gegenständen. Sie erhalten eine Kopie der Anzeige (Denuncia), die Versicherungen in der Regel verlangen.
Welche Nummer wähle ich bei akuter Gefahr?
112. Die einheitliche Notrufnummer bindet Polizei, Rettungsdienst und Feuerwehr ein und ist rund um die Uhr besetzt.
Brauche ich die Anzeige für die Versicherung?
In der Regel ja. Reisegepäck-, Hausrat- und Kreditkartenversicherungen verlangen typischerweise die polizeiliche Anzeige als Nachweis, oft innerhalb einer Frist von wenigen Tagen.
Was ist zuerst zu tun, wenn Karten gestohlen wurden?
Zuerst die Karten über Bank oder Kartenherausgeber sperren lassen, danach Anzeige erstatten und die Kontobewegungen prüfen.