Mietwagen-Unfall oder Panne auf Mallorca: So geht's
Kurz beantwortet
Was ist nach einem Mietwagen-Unfall auf Mallorca zu tun?
Absichern, auf Verletzte prüfen, dokumentieren, Unfallbericht ausfüllen und den Vermieter über die Assistance-Nummer informieren. Reparatur oder Abschleppen laufen immer über den Vermieter – eigenmächtige Aufträge werden typischerweise nicht erstattet.
Ablauf
Schritt für Schritt nach dem Schaden
1.Fahrzeug und Personen sichern
Warnblinker an, wenn möglich von der Fahrbahn, Warnweste anlegen, Warndreieck aufstellen und außerhalb der Leitplanke warten.
2.Personenschaden prüfen
Sobald jemand verletzt ist oder sein könnte: 112 anrufen und keine eigene Einschätzung über die Schwere treffen.
3.Fotos machen
Gesamtsituation, Kennzeichen, Schäden an allen Fahrzeugen, Straßenverlauf, Schilder und Fahrbahnmarkierungen dokumentieren.
4.Unfallbericht ausfüllen
Der europäische Unfallbericht wird von beiden Seiten ausgefüllt und unterschrieben; Daten, Versicherung und Kennzeichen notieren.
5.Vermieter informieren
Die im Mietvertrag genannte Notfall- oder Assistance-Nummer anrufen und den Schaden umgehend melden.
6.Keine Reparatur ohne Freigabe
Reparaturen, Abschleppen oder Ersatzfahrzeug nur über den Vermieter beziehungsweise dessen Assistance organisieren lassen.
Panne ohne Unfall
Bei Reifenschaden, Batterie- oder Motorproblem gilt derselbe erste Schritt: Fahrzeug sichern, Warnweste anlegen, außerhalb der Fahrbahn warten. Danach die Pannenhilfe über die im Mietvertrag genannte Nummer anfordern. Halten Sie Mietvertragsnummer, Kennzeichen und Standort bereit – auf Landstraßen hilft eine Kilometerangabe oder ein markanter Punkt.
Versicherung und Selbstbeteiligung
Wer am Ende welchen Anteil trägt, hängt vom gebuchten Schutz ab. Diese Grundlagen erklären wir nicht hier erneut, sondern ausführlich auf Mietwagen-Versicherung & Selbstbeteiligung.
Fremdverschulden und Streitfall
Wenn die Unfallschilderungen auseinandergehen, jemand sich entfernt oder der Verdacht auf eine Straftat besteht, ziehen Sie die Polizei hinzu und lassen Sie den Vorfall aufnehmen. Wie die Zuständigkeiten verteilt sind, steht auf Polizei, Diebstahl & verlorene Dokumente.
Häufige Fragen
Muss nach einem Mietwagen-Unfall die Polizei kommen?
Bei Personenschaden, bei Streit über den Hergang und bei Verdacht auf eine Straftat sollte die Polizei hinzugezogen werden. Bei reinem Blechschaden mit einvernehmlicher Klärung genügt in der Regel der europäische Unfallbericht – der Mietvertrag kann davon abweichende Vorgaben enthalten.
Was passiert bei einer Panne ohne Unfall?
Fahrzeug sichern und die Pannenhilfe über die im Mietvertrag genannte Nummer anfordern. Eigenständig beauftragte Abschleppdienste werden von Vermietern typischerweise nicht erstattet.
Wer zahlt den Schaden am Mietwagen?
Das hängt vom gebuchten Versicherungsumfang und der vereinbarten Selbstbeteiligung ab. Die Grundlagen dazu erklären wir ausführlich auf unserer Seite zu Mietwagen-Versicherung und Selbstbeteiligung.
Was gehört ins Fahrzeug?
Mietvertrag mit Assistance-Nummer, Führerschein, Ausweis, Warnweste und Warndreieck. Der Mietwagen ist in der Regel entsprechend ausgestattet – prüfen Sie das bei der Übernahme.